Los portátiles con Qualcomm Snapdragon X llevan la etiqueta de «artículo devuelto con frecuencia

La plataforma Snapdragon X de Qualcomm está encontrando más obstáculos en el camino a medida que la plataforma madura. Primero fueron las bajas ventas en el tercer trimestre de 2024, y ahora es la última bandera del mayor minorista en línea del mundo: Amazon. Según Windows Central, Amazon ha marcado el PC Surface Laptop 7 AI de Microsoft con la bandera de «artículo devuelto con frecuencia». Siendo más o menos autoexplicativo, la bandera marca los artículos «con las tasas de devolución más altas para su categoría de producto». Presumiblemente, el algoritmo de Amazon ha ponderado las tasas de devolución de los AI PC, y resulta que el Surface Laptop 7 con Qualcomm Snapdragon X no se ha quedado mucho tiempo con los consumidores. La política de devoluciones de Amazon permite devolver el producto 30 días después de recibirlo, y parece que los clientes no están contentos con ella.

Sin embargo, el portátil mantiene actualmente una valoración de 4,2/5 estrellas basada en 360 valoraciones. El 12% de estas valoraciones son de una estrella y el 71% de cinco estrellas. El repentino aumento de las devoluciones puede deberse a que Microsoft ha actualizado el Surface Laptop 7 con una serie de procesadores Intel Core Ultra, por lo que los clientes están devolviendo sus portátiles basados en Arm por variantes x86. Necesitamos más datos para sacar más conclusiones. A modo de recordatorio, a pesar de un crecimiento secuencial del 180 % en el tercer trimestre de 2024, los dispositivos impulsados por Snapdragon X representan menos del 1,5 % del mercado de Windows, según un estudio de Canalys. Qualcomm vendió alrededor de 720.000 dispositivos Snapdragon X, lo que representa sólo el 0,8% de todos los PC vendidos en el 3T 2024. Estamos a la espera de nuevos datos para comparar con el resto del ecosistema.

Fuentes: Windows Central (fuente e imágenes), vía Tom's Hardware